常见问题

每项需求单独报价。报价包含商品价格、我们的服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。索取报价免费，且无任何义务。

我们可寄往全球大多数国家。部分商品（如烈酒、香水或某些食品）须遵守承运商规定和您所在国家的进口法规；我们会在报价前确认。

我们从品牌官方门店、授权零售商或经您认可的卖家处购买。我们保留原始发票、包装和文件（保修卡、证书），并随商品一同寄出。

对于出口到欧盟以外的商品，丹麦增值税（moms，25%）可能无需缴纳或可以退还，具体取决于卖家和商品。寄往欧盟境内的商品，价格中通常已含丹麦增值税。我们会在报价中告知适用哪种情况。

寄往欧盟境内无需缴纳关税。寄往其他国家和地区（包括法罗群岛和格陵兰），进口关税和税费一般由收件人在到货时支付。我们会准备准确的海关文件，部分目的地还可报价预付关税的配送方式。

付款条件和方式均在您的书面报价中写明。在您确认报价之前，我们绝不会购买任何商品。

取决于库存情况和您所在的地点。有现货的商品通常可在几天内购得；之后国际快递一般需要几个工作日。我们会在报价中给出预估时间。

可以。我们可以在不寄送海外或不接受外国银行卡的丹麦网店下单，收货、验货后转寄给您。

可以，这正是客户选择我们服务的主要原因之一。我们替您前往门店、展厅或工坊。对于配额极为紧张的商品，供货由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定能买到，但我们始终会如实告诉您可行性。