Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta vuestro servicio?
Cada solicitud se presupuesta de forma individual. Tu presupuesto incluye el precio del artículo, nuestra tarifa de servicio, el envío y el seguro, así que conoces el total antes de decidir. Pedir presupuesto es gratis y sin compromiso.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Algunos productos (por ejemplo, bebidas alcohólicas, perfumes o ciertos alimentos) están sujetos a las normas de los transportistas y a la normativa de importación de tu país; lo comprobamos antes de enviarte el presupuesto.
¿Cómo sé que los productos son auténticos?
Compramos en tiendas oficiales de las marcas, distribuidores autorizados o vendedores que tú hayas aprobado. Conservamos la factura original, el embalaje y los documentos (tarjetas de garantía, certificados) y te los enviamos con el artículo.
¿Tengo que pagar el IVA danés?
Para productos que se exportan fuera de la Unión Europea, el IVA danés (moms, 25 %) puede no aplicarse o ser reembolsable, según el vendedor y el artículo. En las entregas dentro de la UE, el IVA danés suele estar incluido en el precio. En tu presupuesto te indicamos qué opción se aplica.
¿Quién paga los aranceles y los impuestos de importación?
No hay aranceles en las entregas dentro de la Unión Europea. Para otros países, incluidas las Islas Feroe y Groenlandia, los aranceles e impuestos de importación los suele pagar el destinatario a la llegada. Preparamos documentos aduaneros precisos y, para algunos destinos, podemos presupuestar una entrega con los aranceles prepagados.
¿Cómo se paga?
Las condiciones y los métodos de pago figuran en tu presupuesto por escrito. Nunca compramos nada antes de que hayas aprobado el presupuesto.
¿Cuánto tarda?
Depende de la disponibilidad y de dónde te encuentres. Los artículos en stock suelen poder comprarse en pocos días; después, la entrega internacional urgente suele tardar unos pocos días laborables. Te damos una estimación junto con el presupuesto.
¿Podéis comprar en tiendas online danesas que no envían al extranjero?
Sí. Podemos hacer pedidos en tiendas online danesas que no envían al extranjero o no aceptan tarjetas extranjeras, recibir los paquetes, revisarlos y reenviártelos.
¿Podéis comprar ediciones limitadas o artículos que solo se venden en tienda?
Sí, es uno de los principales motivos por los que nuestros clientes recurren a nosotros. Vamos a la tienda, al showroom o al taller por ti. En los artículos muy solicitados, la disponibilidad la decide la marca o el fabricante, por lo que no podemos garantizar la compra, pero siempre te decimos con sinceridad qué es posible.
Cuéntanos qué estás buscando
Describe el artículo y dónde hay que entregarlo. Te responderemos con un presupuesto personalizado.
Cada solicitud es distinta, por eso preparamos un presupuesto individual para cada una. Pedir presupuesto es gratis y sin compromiso.