الأسئلة الشائعة

نقدّم عرض سعر خاصًّا لكل طلب. يتضمن عرض السعر سعر المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، لتعرف المبلغ الإجمالي قبل اتخاذ قرارك. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. بعض المنتجات (مثل المشروبات الروحية والعطور وبعض الأطعمة) تخضع لقواعد شركات الشحن وأنظمة الاستيراد في بلدك؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الوكلاء المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.

بالنسبة للبضائع المصدَّرة إلى خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تكون ضريبة القيمة المضافة الدنماركية (moms، بنسبة 25%) مستحقة أو قد تكون قابلة للاسترداد، حسب البائع والمنتج. أما للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي، فتكون الضريبة الدنماركية عادةً مشمولة في السعر. ونوضح لك في عرض السعر الخيار المطبَّق.

لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما للدول الأخرى، بما فيها جزر فارو وغرينلاند، فيدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب عند الوصول. نجهّز مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتسليم مدفوع الرسوم مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع ووسائله في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة في المخزون خلال أيام قليلة، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. ونقدّم لك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية الدنماركية التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود وفحصها ثم إعادة توجيهها إليك.

نعم، وهذا من أهم أسباب استعانة العملاء بخدمتنا. نذهب نيابةً عنك إلى المتجر أو صالة العرض أو الورشة. أما المنتجات ذات الكميات المخصصة جدًّا، فتوفرها تقرره العلامة التجارية أو المنتِج، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.