Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster jeres service?
Vi giver et individuelt tilbud på hver forespørgsel. Dit tilbud omfatter varens pris, vores servicegebyr, fragt og forsikring, så du kender den samlede pris, før du beslutter dig. Det er gratis og uforpligtende at få et tilbud.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender til de fleste lande i verden. Nogle produkter (for eksempel spiritus, parfume eller visse fødevarer) er omfattet af fragtfirmaernes regler og importreglerne i dit land; det tjekker vi, før vi sender dig et tilbud.
Hvordan ved jeg, at varerne er ægte?
Vi køber i mærkernes officielle butikker, hos autoriserede forhandlere eller hos sælgere, du har godkendt. Vi gemmer den originale faktura, emballage og dokumenter (garantibeviser, certifikater) og sender dem med din vare.
Skal jeg betale dansk moms?
For varer, der eksporteres uden for EU, skal der muligvis ikke betales dansk moms (25 %), eller den kan refunderes – afhængigt af sælgeren og varen. Ved levering inden for EU er dansk moms normalt inkluderet i prisen. Vi oplyser i dit tilbud, hvilken løsning der gælder.
Hvem betaler told og importafgifter?
Der er ingen told ved levering inden for EU. For andre lande, herunder Færøerne og Grønland, betales importtold og -afgifter som regel af modtageren ved ankomst. Vi udarbejder korrekte tolddokumenter og kan for nogle destinationer give tilbud på levering med forudbetalt told.
Hvordan betaler jeg?
Betalingsbetingelser og betalingsmåder fremgår af dit skriftlige tilbud. Vi køber aldrig noget, før du har godkendt tilbuddet.
Hvor lang tid tager det?
Det afhænger af, om varen kan skaffes, og hvor du bor. Varer på lager kan som regel købes inden for få dage; international ekspreslevering tager derefter normalt nogle få hverdage. Du får et estimat sammen med dit tilbud.
Kan I købe i danske netbutikker, der ikke leverer til udlandet?
Ja. Vi kan bestille i danske netbutikker, der ikke leverer til udlandet eller ikke accepterer udenlandske kort, modtage pakkerne, tjekke dem og sende dem videre til dig.
Kan I købe limited editions eller varer, der kun sælges i butikken?
Ja, det er en af de vigtigste grunde til, at kunderne bruger vores service. Vi tager ud i butikken, showroomet eller værkstedet for dig. For meget eftertragtede varer med begrænset tildeling er det mærket eller producenten, der bestemmer tilgængeligheden, så vi kan ikke garantere et køb, men vi fortæller dig altid ærligt, hvad der er muligt.
Fortæl os, hvad du leder efter
Beskriv varen, og hvor den skal leveres. Vi svarer med et personligt tilbud.
Alle forespørgsler er forskellige, så vi giver et individuelt tilbud på hver enkelt. Det er gratis og uforpligtende at bede om et tilbud.