Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Für jede Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Es enthält den Artikelpreis, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung, sodass Sie den Gesamtpreis kennen, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Spirituosen, Parfüm oder bestimmte Lebensmittel) gelten Vorschriften der Transportdienstleister und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot schicken.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markenstores, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Originalrechnung, Verpackung und Unterlagen (Garantiekarten, Zertifikate) bewahren wir auf und schicken sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die dänische Mehrwertsteuer zahlen?
Bei Waren, die aus der Europäischen Union ausgeführt werden, fällt die dänische Mehrwertsteuer (moms, 25 %) je nach Verkäufer und Artikel unter Umständen nicht an oder kann erstattet werden. Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die dänische MwSt. normalerweise im Preis enthalten. In Ihrem Angebot sagen wir Ihnen, welche Variante gilt.
Wer zahlt Zoll und Einfuhrabgaben?
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fällt kein Zoll an. In anderen Ländern, auch auf den Färöern und in Grönland, zahlt in der Regel der Empfänger bei Ankunft Zoll und Einfuhrabgaben. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für manche Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten stehen in Ihrem schriftlichen Angebot. Wir kaufen niemals etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; der internationale Expressversand dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit dem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie in dänischen Onlineshops bestellen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir bestellen in dänischen Onlineshops, die nicht ins Ausland liefern oder keine ausländischen Karten akzeptieren, nehmen die Pakete entgegen, prüfen sie und leiten sie an Sie weiter.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Laden gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie in den Laden, Showroom oder die Werkstatt. Bei stark kontingentierten Artikeln entscheidet die Marke oder der Hersteller über die Verfügbarkeit, daher können wir einen Kauf nicht garantieren – aber wir sagen Ihnen immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten Ihnen mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.