よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりいたします。お見積もりには商品代金、サービス手数料、送料、保険料が含まれるため、ご判断の前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ありません。
どの国に発送できますか？
世界のほとんどの国に発送しています。一部の商品（例：酒類、香水、特定の食品）は、配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となるため、お見積もりの前に確認いたします。
正規品であることはどうやってわかりますか？
ブランド公式ストア、正規販売店、またはお客様がご承認した販売者から購入します。正規の請求書、パッケージ、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。
デンマークの付加価値税（VAT）を支払う必要はありますか？
EU域外へ輸出される商品については、販売者や商品によって、デンマークの付加価値税（moms、25%）がかからない、または還付される場合があります。EU域内へのお届けの場合、通常デンマークの付加価値税は価格に含まれています。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
EU域内へのお届けには関税はかかりません。フェロー諸島やグリーンランドを含むその他の国・地域では、一般的に輸入関税や税金は到着時に受取人が支払います。正確な税関書類を作成し、一部の仕向地については関税元払いでのお届けもお見積もりできます。
支払い方法は？
お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載しています。お見積もりをご承認いただく前に購入することは決してありません。
どのくらい時間がかかりますか？
在庫状況とお客様の所在地によって異なります。在庫がある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりの際に目安をお伝えします。
海外発送に対応していないデンマークのネットショップでも購入できますか？
はい。海外発送に対応していない、または海外カードを受け付けないデンマークのネットショップでも注文し、荷物を受け取って確認したうえでお客様へ転送します。
限定品や店頭販売のみの商品も購入できますか？
はい。それこそがお客様が当サービスを利用される主な理由の一つです。お客様に代わってストア、ショールーム、工房に足を運びます。入手が非常に難しい商品は、ブランドやメーカーが販売可否を決めるため購入を保証することはできませんが、何が可能かを常に正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品の内容とお届け先をお書きください。個別のお見積もりをご返信いたします。
ご依頼内容はそれぞれ異なるため、個別にお見積もりいたします。お見積もりは無料、ご依頼の義務は一切ありません。